Nous nous engageons à traiter votre commande en moins de 48h. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez compter entre 2 à 4 jours pour la recevoir chez vous.

Pour l’instant, notre prestataire assure la livraison en France et en Belgique, mais nous espérons que nous pourrons élargir notre zone de livraison prochainement.

Vos arômes sont précieusement stockés à Montélimar en France. C’est donc de là qu’ils sont expédiés😊.

Nos produits sont emballés individuellement et avec soin avant chaque envoi. Si malgré tous nos efforts, un article devait malencontreusement être endommagé, soyez certain que nous nous chargerons de vous le remplacer dans les plus brefs délais. Pour cela, c’est simple, il vous suffit de nous envoyer une image de l’article endommagé à l’adresse mail suivante : malviscooking@gmail.com

Nous faisons tout le nécessaire pour que vos articles soient expédiés en moins de 24h et notre prestataire assure la livraison entre 6 à 8 jours. Passé ce délai, si vous n’avez toujours pas réceptionné votre colis, il se pourrait que notre prestataire ait rencontré un souci et, dans ce cas, nous allons tout mettre en œuvre pour régler cette problématique pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les plus brefs délais.

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles. Si malgré tout, vous désiriez un remboursement sur votre achat, et si votre demande respecte notre politique de remboursement, nous effectuerons sans souci le paiement. Pour plus d’informations, je vous invite à consulter notre politique de remboursement ici : malviscooking.fr/policies/refund-policy

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